常见问题
- PonyCar是做什么的呢？
- PonyCar怎么使用呢？
- 车费是怎么计算呢？
- 如果发生交通意外需要赔偿吗？
- 车辆出现刮蹭怎么处理？
- PonyCar的车是自动档还是手动档？
- 如果发生违章该怎么处理？
- 更多问题？
我们是国内领先的电动汽车分时租赁平台，致力于为用户提供环保、便捷、舒适的都市出行新体验。
您可以关注PonyCar微信公众号，电话号码注册，并通过实名认证后，就可以通过手机自助租车。
选定车型后可全程手机自助，包括预定车辆、寻找车辆、开车门、还车、锁车、付款等。
建议注册后先缴纳保证金，这样每次用车可直接免押金，保证金或押金都可退还。
如有任何问题，欢迎随时致电客服电话：400-626-2812我们客服人员竭诚为你服务。
租车按里程+时间收费，实际费用可能因优惠活动而调整，最终价格以应用显示为依据。
第一时间致电PonyCar客服：400-626-2812，客服人员会指导如何处理事故。在保险费用涵盖范围内，用户不需要支付其他费用，但是如果因意外造成车辆停止运营需赔偿因此产生的运营成本。如果超出保险涵盖范围，用户需要支付有关费用。
出现刮蹭在不需要补油漆的情况下，并不需要用户承担，超出范围需用户赔偿相应的费用，具体赔偿金额以修理厂修车凭证为标准。
PonyCar的所有车辆都是自动档。车辆启动需先踩住刹车时挂前进档，车辆就可正常启动。
用户发生违章一般需要等待7-10个工作天，客服会致电提醒用户后续处理。
欢迎扫码加客服微信号，为您专属解答。
